[Dossier du Social Media Club] Audio numérique : quelles data pour les marques ? Audiovisuel & vidéo Le Social Media Club fait le point sur les données disponibles pour cibler et surtout mesurer l'efficacité des campagnes sur le levier audio numérique
Gratuit [Dossier du Social Media Club] Rachat, nouveau nom, nouvelle activité… Comment accompagner les évolutions de l’entreprise sur les réseaux sociaux? A l’image de Facebook, récemment renommé Meta, de nombreuses entreprises, choisissent à un moment de leur cycle de vie de changer de nom ou de développer une nouvelle activité. Ces modifications ont diverses motivations : choisir une dénomination plus simple à retenir, internationalisation, mise en avant des nouvelles valeurs et du sens de l’entreprise, rachat de la marque… De nouvelles identités qui peuvent être périlleuses à développer et mal comprises des clients, d’où l’intérêt d'accompagner ces évolutions sur les réseaux sociaux.
Gratuit [Dossier du Social Media Club] Maîtriser sa communication de crise grâce aux réseaux sociaux Comme l’ont rappelé les récents scandales alimentaires qui ont secoué Kinder et Buitoni, aucune entreprise n’est à l’abri d’un risque réputationnel. A l’ère des réseaux sociaux, ce risque peut se propager très vite et provoquer la perte en cascade des clients et la dévalorisation boursière des entreprises concernées. Pour éviter ces scénarios catastrophes, toute entreprise doit être préparée à agir en cas de situation d’urgence et adopter un plan de communication de crise. La maîtrise de la communication de crise est capitale sur les réseaux sociaux, qui sont à la fois le moteur d’une crise et le meilleur moyen d’y mettre un terme.