[Social Media Club] E-réputation, veille concurrentielle, veille stratégique… comment optimiser la veille sur les réseaux sociaux ?

«Au sein des entreprises, la veille est un sujet très vieux », rappelle Daniel Lemin, responsable Social Media – groupe Vinci. Au sens large, la veille stratégique recouvrait des dimensions très nombreuses : commerciale, concurrentielle, créative, environnementale, financière, juridique, médiatique, règlementaire, sociétale, technologique, etc. Aujourd’hui, toutes ces veilles persistent et co-existent mais se rejoignent-elles, sont-elles inter-opérées, y a-t-il de la perte en ligne ? «Avec l’explosion des médias sociaux, la transformation numérique et l’évolution des usages de la communication, la veille sur le Web devient un sujet clé de l’entreprise.» Et la veille media et de e-réputation prend le devant de la scène. «Le poids de l’image est devenu un actif. Pour des sujets anodins ou pointus, il faut surveiller toutes les parties prenantes. Pouvoir influencer auprès d’une certaine audience est devenu une activité essentielle incontournable», complète Daniel Lemin (Vinci).…

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